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Offre d'emploi - ref18280502562797
 

Emplois etudiants: Conseiller client - Paris

Postée/actualisée le : 28 Mai 2018
Expire le : 26 Août 2018

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-Emettre et recevoir des appels de nos clients et y répondre en fournissant les réponses et les services adéquats aux clients.
-Répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes des clients, et assurer un suivi efficace et rapide.
-S?assurer que les informations relatives aux clients sont saisies et traçables avec précision dans les fichiers clients désignés.
-Identifier et consigner les remarques et commentaires positifs et négatifs des clients pour améliorer la satisfaction du client de manière générale.
-Assigner les prochaines étapes d?intervention pour chaque client en accord avec les directives du centre d?appels.
-Contribuer à l?amélioration continue des différents processus grâce à des retours et des commentaires constructifs.


Emplois etudiants: Conseiller client - Paris

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