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Indépendant - Freelance - ref18130702591081
 

Consultant MCO & Support MDM

Postée/actualisée le : 13 Juillet 2018
Expire le : 11 Octobre 2018

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Début : ASAP | Durée : LONGUE DUREE | Région : idf | Budget : SELON PROFIL

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Description :
En tant que consultant support MCO/MDM vous interviendrez sur 3 périmètres :

Partie MCO
Monitoring des interfaces et des middlewares
Tests d’exploitabilité des interfaces et des traitements de mise à jour de masse
Reporting régulier basé sur des KPI identifiés
Optimisation et sécurisation du plan de Production
Ouverture des anomalies de Production

Partie Support
Gestion des demandes d’extraction de données faites par le métier
Gestion des demandes d’assistance technique aux Applications Leads
Suivi du déploiement d’une nouvelle fonctionnalité ou migration de données
Prise en charge des incidents de Production et communication avec les équipes des applications clientes
Gestion des tickets escaladés par les Supports N2

Partie Build & Amélioration continue
Gestion du catalogue de services
Gestion documentaire (dossiers de supervision, d’exploitation et d’architecture)
Définition des normes et des contraintes d’exploitation

Les compétences recherchées de manière obligatoire :
- expérience significative sur Siebel, notamment sur les EIM et les Web Services
- une très bonne connaissance de SQL et PL/SQL
- une bonne connaissance du SGBD Oracle 11/12
- une bonne connaissance de Unix (scripts shell)
- une bonne connaissance de SOAP UI

Les compétences recherchées de manière optionnelle :
- une bonne connaissance en ETL, notamment Talend


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