Postée/actualisée le : 26 Mai 2023 Expire le : 24 Août 2023
› Emploi - Stage › Offre d'emploi
Mtier/Emploi : APPUI A LA RELATION DE SERVICE/REFERENT(E) METIERS Type de contrat : CDI Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Ple emploi, acteur majeur du march du travail, uvre pour acclrer le retour lemploi des demandeurs demploi et rpondre aux besoins de recrutement des entreprises. Lensemble des quipes de Ple emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.
Au sein de l'quipe de direction d'une agence de Ple emploi, vos missions :
- Concourir lappropriation par les conseillers des volutions mtiers et des services favorisant le retour lemploi et la satisfaction des publics, notamment en organisant la diffusion de l'information et son partage au sein de l'agence pour une meilleure appropriation par les agents
- Participer au dveloppement des comptences individuelles et collectives:
Participer l'identification des besoins de monte en comptences au sein de l'agence
Assurer l'animation de sessions d'appropriation ou de formation des diffrents membres de l'agence dans le cadre d'un dveloppement des comptences
Accompagner le tutorat
- Participer llaboration de la stratgie dintervention de lagence en conformit avec les priorits rgionales et avec les spcificits de lagence
- Apporter appui, conseil et assistance individualiss aux agents en charge de la dlivrance de loffre de services destination des demandeurs d'emploi ou des entreprises
- Participer loptimisation des procdures et lhomognisation des pratiques
- Assurer une interface entre les agences et les services de la Direction Rgionale
- Contribuer la dlivrance et la qualit du service
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Connaissance des diffrentes modalits et approches pdagogiques
Savoir appliquer les textes lgislatifs et rglementaires en lien avec ses activits
Savoir transmettre des informations fiables et actualises et permettre leur appropriation
Savoir rechercher et mobiliser les diffrentes sources documentaires
Savoir utiliser les technologies de linformation et de la communication (outils collaboratifs, rseaux sociaux,)
Savoir animer des runions
Savoir mettre en oeuvre des techniques de communication crite et orale
Capacit danalyse
Capacit travailler en quipe
Capacit donner du sens
Capacit dvelopper la comptence individuelle et collective
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