Emplois d'assistant: 2026-86563 - CHARG(E) DE RELATION UTILISATEURS SI F/H
Postée/actualisée le : 05 Mai 2026 Expire le : 03 Août 2026
› Emploi - Stage › Offre d'emploi
Type de contrat : CDI Description du poste :
Vous serez accueilli(e) dans un ple Relation utilisateurs SI et raliserez une premire mission au sein du dpartement Support Utilisateurs de la Direction Emploi Tech et plus particulirement sur les produits de la chaine de valeurAccompagnement.
Vos principales missions seront:
Prioriserles besoins des utilisateurs en analysant leurs retours sur lusage des produits concerns
Apporterconseil et assistance pour une utilisation optimale des produits
Informervos interlocuteurs sur lactualit lie aux produits
Accompagnervos interlocuteurs louverture de service et sassurerdu bon fonctionnement des volutions informatique
Contribueraux Tests Post Installation lors des WE de mise en production ou aux tests de non-rgression en support des quipes fabricantes
Animerun rseau de relais rgionaux
Contribuer lamlioration du service (Diagnosticdes causes de dysfonctionnement,qualification des incidents,identification des risques)
Identifierles fragilits en production
Synthtiserles retours utilisateurs (incidents, irritants)
Proposerdes axes defficience et damlioration
Vous disposez dune exprience russie de 3 5 annes sur un poste similaire
Vous matriser les outils SNOW,Suite Office
Vous tes laise pour communiquer et vous avez lhabitude danimer des runions et des groupes de travail
Vous tes autonome et rigoureux(se)
Vous tes persvrant(e), force de proposition et de ngociation
A comptences gales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulirement valorises.
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